Renouvellement de titre de séjour auprès de la préfecture de Moselle à Metz

Ressenti de l'usager : Négatif

Titre de séjour pluriannuel de 2 ans avec une date d'expiration à mi-décembre, j'ai déposé mon dossier de renouvellement début septembre 2025 donc largement dans les délais. Il aurait fallu que je me déplace à la préfecture la veille puis le jour-J pour obtenir une attestation de prolongation d'instruction, avec une demande de complément de pièces accompagnant celle-ci (pièces à fournir dans un délai de 30 jours). Là c'était vraiment serré car trouver un centre de certification dans un délai aussi court, ce fût très compliqué.
Avec l'habitude, j'ai voulu anticiper en demandant un renouvellement de cette attestation de prolongation d'instruction depuis début février, suivi d'un courrier dans l'espace messagerie début mars resté "Non lu" jusqu'à présent.
Aujourd'hui j'ai posé une journée de congé car mon employeur me réclame avec raison de justifier mon séjour, je me rends à la préfecture, le guichet est fermé et on me demande de revenir le lendemain... Sur le site internet ou à l'entrée du bâtiment, aucune mention n'était pourtant faite à ce sujet.
C'est vraiment très compliqué comment on est traité sans aucune considération dans cette préfecture. Le plus dur, c'est vraiment ce manque de considération car on peut comprendre que le service soit débordé, mais jamais aucune excuse ou de message rassurant de la part des agents d'accueil qui vous répètent un message en boucle alors que vous cherchez à minima de comprendre le point de blocage de votre dossier. La manière, ça peut énormément apaiser...