QR ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendue à la mairie pour certification de ma carte d'identité numérique le QR code ne fonctionne pas et y a pas de solution.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Patg06,

Nous vous informons qu'une anomalie est actuellement en cours et qu'elle fait l'objet d'une analyse par les équipes de France identité.

Pour faciliter la lecture du QR code, veuillez mettre votre smartphone en mode clair (en désactivant le mode sombre), afin que le QR code apparaisse en noir sur fond clair, ce qui facilite sa détection en mairie.

-Comment activer désactiver le mode sombre sur iPhone (lien : https://support.apple.com/fr-fr/108350)

-Comment activer désactiver le mode sombre sur Android (lien : https://support.google.com/accessibility/android/answer/6151800?hl=fr)

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils vous seront utiles.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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