Site tout le temps en dérangement

Ressenti de l'usager : Négatif

Une première expérience de carte grise étrangère, 9 mois pour obtenir les papiers en ayant annulé et recommencé 2 fois... En faute, l'agent instructeur mettait en surbrillance ce que je ne devais pas changer, or un moment il faut remplir lieu et département de naissance, impossible d'y accéder, je n'ai jamais su ce que j'avais fait de mal. Et impossible de les appeler depuis qu'ils ont réduit les horaires... à croire que les professionnels sont prioritaires!!
Deuxième expérience, en ce moment même, j'ai fait une demande de CG en même temps que le quitus, et le site m'a fait payer 560€ soit le prix d'un véhicule neuf... J'ai eu un message comme quoi j'ai payé trop et depuis, je leur ai demandé que faire et comment je serais remboursée, et bam demande transmise en instruction, encore 3 semaines d'attente. A la réponse du service instructeur, impossible d'accéder à ma demande, l'onglet s'ouvre mais mouline, rien ne s'affiche, et ce depuis 9 jours, tout ça pour ajouter un document que j'ai déjà transmis... Et ma W ne sera plus valable dans 2 semaines, je flippe... Franchement l'Ants est vraiment à la ramasse!! c'était tellement mieux quand on allait en préfecture avec notre ticket et en 2 h t'avais les papiers définitifs... Ill n'y a vraiment que l'Etat pour supprimer un service de proximité qui était très utilisé ! Je suis gavée...