Béné 17/02/2022

Ressenti négatif

Affiliation CAF

Cela fait 15 jours que je tente de demander APL auprès de la CAF. A la fin de ma demande message s'affiche : "Incident technique. Réessayez plus tard". J'essaie tous les jours... Service injoignable au téléphone même après plus de 30 minutes de patience avec jolie petite musique. Impossible de me rendre à l'accueil CAF dont horaires ne correspondent pas aux miens.
Je ne sais plus quoi faire...

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l’inquiétude et de l’insatisfaction.

Ainsi, nous vous invitons à renouveler votre démarche ultérieurement sur le Caf.fr. Si toutefois, le problème venait à persister, nous vous encourageons à nous contacter par courriel. Sachez que les Maisons France Service peuvent également vous accompagner dans la réalisation de votre démarche de demande d’aide au logement, à défaut de pouvoir vous rendre dans l’un de nos accueils.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
La Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 17/02/2022

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