CONTACT AVEC AMELI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai vu qu'en 2023, certaines personnes n'arrivaient à se connecter sur le compte Ameli et, en 2026, je n'y arrive toujours pas, et cela depuis plusieurs jours, et j'en ai besoin !

SNOWDY le 17/03/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour SNOWDY,

Afin de vous accompagner dans l'accès à votre compte ameli, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 pendant les heures de faible affluence, soit entre 8 h 30 et 10 h ou de 12 h à 14 h. Vous pourrez ainsi bénéficier de l'aide d'un conseiller qui vous remettra un nouveau code si nécessaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que ces solutions vous seront utiles.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 18/03/2026

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