Vérification d’identité pour procuration

Ressenti de l'usager : Négatif

Venue au commissariat de Saint-Quentin-en-Yveline à Elancourt. Très beau commissariat, cependant l’accueil a été déplorable. L’agent présent ce jour a été très désagréable, à la limite de la politesse. Je venais pour une procuration, je n'imagine même pas le sentiment d'une personne qui serait venue pour un dépôt de plainte grave…

Mathilde le 17/03/2026 à 44130 Blain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DES YVELINES

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
C’est avec regret que nous prenons connaissance des conditions dans lesquelles vous avez été reçue.
L’accueil du public est en effet une de nos priorités et nous travaillons au quotidien pour améliorer la prise en charge des usagers, quel que soit le motif de leur venue.
Suite à votre retour d’expérience, nos agents vont à nouveau être sensibilisés.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Manon, pour DIPN DES YVELINES
Date de la 1ère réponse 19/03/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?