Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire une carte grise : Mauvaise passerelle
Le serveur proxy a reçu une réponse invalide d'un serveur en amont.
Le serveur proxy n'a pas pu traiter la requête.

Raison : Erreur de lecture depuis le serveur distant

Que faire ?

Isa74 le 17/03/2026 à 74370 Annecy

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Isa74,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été pleinement satisfaisante.

Vous indiquez avoir rencontré un dysfonctionnement lors de votre demande de carte grise. Le message d’erreur HTTP 500 correspond généralement à un incident temporaire côté serveur.

Nous vous invitons dans un premier temps à vider le cache et les cookies de votre navigateur en suivant les indications ci-dessous :

Sur Firefox et Chrome (Windows) : Ctrl + Maj + Suppr

Sur Mac : Commande + Maj + Suppr

Veillez à sélectionner « Tout » dans l’intervalle à effacer et à cocher les options « Cookies » ainsi que « Fichiers et pages en cache ».

Vous pouvez également tenter de vous connecter via un autre navigateur ou en utilisant une fenêtre de navigation privée.

Si la difficulté persiste, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre, via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact, les éléments suivants :

une capture d’écran complète, avec la date et l’heure visibles, de chaque étape jusqu’à l’apparition de l’anomalie.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous pourrez accéder rapidement à votre démarche d’immatriculation.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/03/2026

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