V-OUM 16/03/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

impossible de se connecter au site ANTS

Bonjour,

je souhaite me connecter au site ANTS afin d’obtenir une CNI au nouveau format

Je reçois ce message d’erreur:
"*

Votre adresse *est déjà utilisée sur les sites de France Titres.
Elle est probablement liée au compte d'un de vos proches. »

je ne comprends pas ...

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour V-OUM,

Nous vous remercions pour votre témoignage et comprenons que vous rencontrez le message suivant "Votre adresse... est déjà utilisée sur les sites de l'ANTS."

Nous vous invitons à nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

- Nom, prénom et date de naissance ;

- adresse électronique ;

- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée ;

Après une analyse approfondie, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour vous connecter sans rencontrer de difficultés.

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation et que vous allez vite réussir à vous connecter.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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