impossible de se connecter au site ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

je souhaite me connecter au site ANTS afin d’obtenir une CNI au nouveau format

Je reçois ce message d’erreur:
"*

Votre adresse *est déjà utilisée sur les sites de France Titres.
Elle est probablement liée au compte d'un de vos proches. »

je ne comprends pas ...

V-OUM le 16/03/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour V-OUM,

Nous vous remercions pour votre témoignage et comprenons que vous rencontrez le message suivant "Votre adresse... est déjà utilisée sur les sites de l'ANTS."

Nous vous invitons à nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

- Nom, prénom et date de naissance ;

- adresse électronique ;

- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée ;

Après une analyse approfondie, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour vous connecter sans rencontrer de difficultés.

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation et que vous allez vite réussir à vous connecter.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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