Photo pour le nouveau passeport

J'ai suivi scrupuleusement les instructions du site pour la photo, dont celle concernant les lunettes. En arrivant à l'accueil, une dame veut voir la photo et déclare qu'elle n'est pas valable à cause des lunettes...et qu'il y a des cabines dans le hall. J'ai refusé son refus, elle est monté au 1er pour voir si ma photo était acceptable, et comme elle l'était je n'ai jamais mis mes sous dans la cabine.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré à votre arrivée. Le respect des consignes sur les photos est essentiel pour s'assurer de leur conformité. Nous sommes heureux que la situation ait été clarifiée et que votre photo ait finalement été acceptée.

Si vous avez des doutes lors de futures démarches, n'hésitez pas à vous référer directement aux agents d'accueil sur place, qui sont là pour vous assister. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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