Attente +1 mois et demi Ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

1 mois et demi que mon dossier est bloqué à la caf de la Nièvre malgré l’envoi de mon justificatif de temps partiel thérapeutique à 80 %.
Malgré mes demandes de rdv téléphonique + réclamation on me dit qu’aucun document ne manque, puis un mois plus tard qu’il en faut d’autres, et après les avoir fournis on me demande encore d’attendre 3 à 4 semaines car délai traitement dossier. Ma demande de médiation est même déclarée irrecevable. Pendant ce temps, en tant que maman solo, ma situation financière devient catastrophique. Voilà la réalité quand un dossier CAF AJPP.

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Caf de la NIEVRE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les complications rencontrées avec votre dossier à la CAF de la Nièvre. Nous comprenons l'importance de cette prestation pour vous et votre famille.

Nos équipes font le maximum pour débloquer votre situation.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre dossier via votre espace personnel sur le site de la CAF. Il est également crucial de vérifier régulièrement si de nouveaux documents sont requis.

Sachez que vous pouvez effectuer une réclamation écrite, si ce n'est pas déjà fait, en précisant bien la nature de votre demande et les documents déjà fournis.

Votre patience et votre compréhension sont précieuses pendant que nous cherchons à optimiser nos procédures. Nous vous remercions pour vos efforts et contributions à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Anaïs, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/03/2026

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