ce site est un enfer!

Ressenti de l'usager : Négatif

le 16/09/2021 j'ai effectué une démarche en ligne pour refaire mon permis de conduire car il est tellement détérioré qu'il est illisible. J'ai régulièrement appelé ( sept ou huit fois à chaque fois on attends 1h vois plus ...) le 34 00 sans qu'aucune information ne me soit communiqué, jamais! Des "robots" qui recitent des phrases bien apprises. Des "robots" qui ne servent à rien. Je me suis même déplacé à l'accueil de la préfecture du 93. L'agent d'accueil a appelé les services de l'ANTS sur une ligne interne à l'administration. Elle l'a fait deux fois et à chaque fois elle à été "dégagée".
Le 15/02/2022, j'ai reçu l'info selon laquelle ma demande était rejetée au motif que je devais changer mon permis de conduire étranger via un lien spécial! Or je n'ai aucun permis étranger. Mon permis est français ! Je suis moi-même français. Je n'ai jamais vécu à l'étranger.
Je n'ai jamais fait aucune démarche à l'étranger. Je ne sais pas ce qui se passe.
Un enfer. Personne ne peut m'expliquer!

BRU le 17/02/2022 à 94300 Vincennes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ce site est un enfer,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de permis de conduire.

Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Bien à vous,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2022

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