Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer nos services. Nous sommes désolés de ces dysfonctionnements et nous comprenons votre insatisfaction.
Pour ne pas oublier vos déclarations trimestrielles, nous vous conseillons de vous connecter à l'Espace Mon Compte et de consulter la rubrique "Mon agenda". Vous pouvez ainsi consulter les événements de votre dossier ou les démarches à réaliser dans les 6 prochains mois.
Vous pouvez également prendre rendez-vous en ligne pour faire le point sur votre situation avec un conseiller. Ce rendez-vous peut se faire par téléphone ou en accueil selon vos préférences et vos disponibilités.
En espérant que votre situation se régularise rapidement, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 17/02/2022
