pas de service passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'essaie de contacter l'ANTS pour le renouvellement de mon passeport, ainsi que ma carte d'identité.
Mais impossible de faire ma demande parce que votre service est en panne !

bibi700 le 17/02/2022 - Oise

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bibi700,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous signalez vos difficultés concernant l'établissement d'une pré-demande de passeport et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Pour information la pré-demande est facultative, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

En cas de difficultés, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Bien cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?