ANAH: Demande informations impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Expérience très courte
Après de multiples tentatives pour joindre l'Anah de l'eure à Evreux
Impossible de les joindre
Répondeur systématique
Doivent nous rappeler, mais jamais de rappel
Idem pour les mails, jamais de réponse
C'est inadmissibles

Julien le 17/02/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette anomalie, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. A ce jour, nous espérons que votre problème a été pris en compte, résolu et que votre demande a été traitée.Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 806 703 803 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Alexandre, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 17/02/2022

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