Bonjour Annabelle,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.
Lors de la constitution du Dossier Social Étudiant (DSE), l'étudiant doit saisir les vœux pour les formations dans lesquelles il envisage de s'inscrire à la rentrée. Pour cela, vous devez à l'aide des menus déroulant préciser le type de formation et l'établissement. Je vous invite à consulter sur www.étudiant.gouv.fr la rubrique FAQ (https://www.etudiant.gouv.fr/fr/faq) ainsi que la rubrique dédiée à la demande de bourse et de logement (https://www.etudiant.gouv.fr/fr/bourse-et-logement-constituez-votre-dossier-social-etudiant-dse-409).
En ce qui concerne la demande de logement, la demande s'effectue après la constitution de son Dossier Social Etudiant (DSE), sauf pour les étudiants internationaux. Les Crous améliorent leur procédure d’attribution de logements afin de l’adapter le plus possible à vos choix d’orientation et de poursuite d’études. Ainsi, les propositions de logement en résidences universitaires seront réalisées toutes les semaines entre le 14 juin et le 5 juillet. Les chances d’obtenir un logement correspondant à votre cursus sont ainsi renforcées.
Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :
- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant
- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous
- en se déplaçant au Crous
Pour les Crous d'Île-de-France, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 01.40.51.62.00. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.
Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 17/02/2022
