Compliqué

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre ressenti : devoir fournir de nombreux documents à différents organismes et répondre plusieurs fois aux mêmes questions peut être source de stress et de frustration.
Les démarches auprès de la Caf, de la Cpam ou de la Mdph devraient être simples et fluides, et votre retour nous rappelle combien il est important de poursuivre les efforts en ce sens.
Même si certains échanges de données existent déjà entre services publics, ils ne couvrent pas encore toutes les situations. C’est la raison pour laquelle certaines informations doivent encore être redemandées. Nous savons que cela peut paraître répétitif, et nous sommes conscients de la charge administrative que cela représente pour les usagers.
Votre témoignage est précieux : il contribue à améliorer nos services et à renforcer la simplification des démarches, notamment en renforçant le partage sécurisé d’informations entre administrations lorsque la loi le permet.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et vous remercions encore pour votre retour constructif.

Bonjour Archeya,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. 

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.