Titre de séjour valide mais administrativement invalide dans ANEF – impossible de faire des démarches

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je partage mon expérience car je suis actuellement bloquée dans mes démarches administratives et je ne sais plus quoi faire.

Je possède une carte de séjour pluriannuelle valide jusqu’au 24/07/2027, délivrée par la préfecture des Hauts-de-Seine. Mon titre est physiquement valide et en ma possession.

Cependant, dans mon espace ANEF, mon titre actuel n’apparaît pas et je ne peux effectuer aucune démarche en ligne (demande de titre, changement de situation, etc.).

Lorsque j’essaie de faire une démarche sur ANEF, le message suivant apparaît :

« L’administration n’a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. »

Cela bloque complètement toutes mes démarches. Renouvellement titre, demande permis, changement de situation…

J’ai contacté le support ANEF, qui m’a indiqué que ce type de problème doit être corrigé par la préfecture, car il semble s’agir d’un problème d’enregistrement administratif du titre lors de sa remise.

J’ai donc contacté la préfecture des Hauts-de-Seine, mais je n’ai pas obtenu de solution pour le moment. Ceci traîne depuis octobre 2025, aujourd’hui on est en mars 2026.

Comme ANEF ne reconnaît pas mon titre actuel, je ne peux effectuer aucune démarche administrative, alors que mon titre est valide, cette situation est devenu ultra-bloquante dans ma vie.