Demande d’immatriculation véhicule importé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai acheté un véhicule et lors de ma demande de quitus, l’envoi des documents pris (photo prise avec mon téléphone) n'est pas accepté.
J’ai scanné et téléchargé des applications pour compresser mais en vain.
Je perds un temps fou pour une demande facile qui est refusée juste à cause de la taille. C'est frustrant et rageant, je ne sais plus comment faire.
Je ne peux pas rattacher l’ancienne carte, photo, pièces d’identité etc….
Je suis à bout.

Vik le 16/03/2026 à 62630 Étaples

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Vik, 

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés lors de l’ajout des documents via votre téléprocédure de carte grise. 

En effet, ceux-ci doivent être au format pdf, png ou jpeg. Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.

Sachez que vous avez la possibilité de réduire la taille de vos fichiers en réduisant sa qualité. 

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nos services sont également joignables au 3400 et via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nos services ont pris en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/03/2026

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