Code ETM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai passé le code ETM la semaine dernière, en candidat libre. Lors de mon inscription à La Poste, tout s'est bien passé, j'ai renseigné mon code NEPH, tout est passé, tout était nickel. J'ai eu mon examen, j'ai été favorable.
Et là, j'ai appris aujourd'hui que mon code est caduc, parce que je n'ai pas réactivé mon NEPH avant mon inscription et ne me suis pas inscrit au A2.
Je suis donc entré en contact avec l'ANTS, qui ne veut rien faire à ce sujet. Je suis dans l'incompréhension : comment l'ANTS, qui fait passer des examens par des partenaires (La Poste en ce qui me concerne), ne peut pas remonter jusqu'à eux pour retrouver mes résultats et me les relier manuellement à mon compte, sachant que le NEPH utilisé ce jour-là était celui de mon permis.
Je suis très déçu de cette expérience et du manque de professionnalisme.

Maxime_84800 le 14/03/2026 à 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Maxime_84800, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons que vous souhaitez repasser votre code de la route et de ce fait réactiver votre code NEPH.

Pour information, un code NEPH peut se désactiver sans raison particulière. Il est alors nécessaire de réaliser la réactivation de ce code pour s'inscrire à l'examen du code.

Il convient de réaliser cette démarche via le site https://www.demarches-simplifiees.fr/

La liste des départements référencés est disponible en suivant le lien https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-au-permis-de-conduire

Si votre département de résidence n’est pas référencé, il est nécessaire de vous rapprocher du service en charge localement des examens du permis de conduire. Généralement, il s’agit du Bureau d'Éducation Routière qui dépend de la Direction Départementale des Territoires (DDT).

Une fois la démarche réalisée, il faut compter un délai de 48 heures pour que le code NEPH soit de nouveau actif.

En cas de besoin, nous vous invitons à nous contacter, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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