Bien mais besoin d’amélioration

Ressenti de l'usager : Neutre

Pourquoi est-ce que si les dimensions des photos du pays où l’on met ne correspondent pas à celles demandées par le gouvernement français, les employés ne font-ils pas les photos en mode instantané sur place comme cela se fait au service de la RAMQ et de la SAAQ? C’est mieux de demander aux clients de devoir découper la photo et de la mesurer à quatre reprises, afin qu’elle rentre dans le carré, plutôt que de la prendre en instantané, et qu’elle soit directement dans le système.

Baldeagle38 le 13/03/2026 à Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant les spécificités des photos d'identité requises par le gouvernement français, et nous sommes désolés pour les inconvénients que cela peut occasionner.

Nous prenons bonne note de votre suggestion de prise de photo dans les locaux du consulat et celle-ci sera mise à l'étude. 

Nous vous remercions de contribuer à notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/03/2026

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