Délais premier versement de ma pension parfaitement respectés, vigilance toutefois par rapport à la fracture informatique !

Ressenti de l'usager : Positif

Dans le cadre de la préparation de mon dossier de retraite et la demande d'éléments complémentaires via le site de "l'assuranceretraite.fr", j'ai pu tout communiquer dans les temps par le biais de l'outil mis à disposition car ma carrière était relativement simple à retracer et que je maîtrise l'informatique.
Je pense cependant que la demande de retraite est angoissante pour chacun, qui plus est quand on se sent vulnérable face à l'outil informatique et par le nombre d'éléments à présenter.
Le nombre de lieux de permanences d'accueil physique a fortement diminué depuis quelques années ; contacter le 3960 pour obtenir un renseignement téléphonique relève d'un parcours du combattant, je pense nécessaire de remettre un peu d'humain pour aider ceux qui en ont besoin.

Jsptitus-35 le 13/03/2026 à 35510 Cesson-Sévigné

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre démarche de retraite. 
Vous soulignez un point très important, le développement du numérique peut parfois rendre les démarches complexes pour certains usagers. C’est précisément pour cela que la Carsat a un partenariat avec France Services. Il y en a toujours une à moins de 20 minutes de chez vous. 

Nous apprécions votre retour qui nous est précieux afin d'améliorer l'accompagnement des futurs retraités.

⭐Vous pouvez maintenant profiter des services en ligne utiles aux retraités dans votre espace personnel sur https://lassuranceretraite.fr comme par exemple les attestations de paiements ou le montant déclaré à l'administration fiscales... 

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 13/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 37 % et vérifiée par un agent.

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