Délais premier versement de ma pension parfaitement respectés, vigilance toutefois par rapport à la fracture informatique !

Ressenti de l'usager : Positif

Dans le cadre de la préparation de mon dossier de retraite et la demande d'éléments complémentaires via le site de "l'assuranceretraite.fr", j'ai pu tout communiquer dans les temps par le biais de l'outil mis à disposition car ma carrière était relativement simple à retracer et que je maîtrise l'informatique.
Je pense cependant que la demande de retraite est angoissante pour chacun, qui plus est quand on se sent vulnérable face à l'outil informatique et par le nombre d'éléments à présenter.
Le nombre de lieux de permanences d'accueil physique a fortement diminué depuis quelques années ; contacter le 3960 pour obtenir un renseignement téléphonique relève d'un parcours du combattant, je pense nécessaire de remettre un peu d'humain pour aider ceux qui en ont besoin.