Franchise médicale

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai du mal à trouver à chaque fois la somme que je dois, trop compliqué !!!! Je fini par trouver puisque je fais un virement de la somme dûe mais c’est très compliqué !!!! 😡😡😡😡😡

Loulou12 le 13/03/2026 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Loulou12,

Merci pour votre message concernant les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. 

Si vous souhaitez prendre connaissance du détail des participations forfaitaires et franchises médicales prélevées par remboursement, vous devez consulter la rubrique "Frais de santé" puis "Vos paiements" qui détaille vos remboursements et retenues éventuelles.

Le compteur qui indique les participations forfaitaires et franchises médicales par année et le reste à payer est disponible la rubrique "Frais de santé" puis "Participations forfaitaires et franchises" .

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 13/03/2026

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