Réponse du service
CNAM
Bonjour vince,
Merci de nous avoir informés de votre difficulté concernant le traitement de votre dossier. Nous comprenons que cette situation puisse être problématique.
Nous vous suggérons de vérifier les détails mentionnés sur vos décomptes dans la rubrique 'mes paiements' de votre compte ameli. Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence de remboursement, telles que le mauvais remplissage de la feuille de soins ou l'application de franchises médicales ou participations forfaitaires.
Si le problème persiste, nous vous conseillons de reprendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l'Espace d'échanges de votre compte ameli, afin qu'un conseiller puisse examiner votre dossier spécifiquement.
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 13/03/2026
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