Pascontent 13/03/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Déclaration URSSAF impossible

Alors que l'UESSAF continue d'envoyer des messages de rappel automatiques par courriel, impossible de faire une déclaration auto-entrepreneur à l'URSSAF, le site autoentrepreneur.urssaf.fr affiche depuis au moins début mars 2026 le message : « Afin d'améliorer les performances du site, une opération de maintenance est en cours sur nos serveurs. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement. »
Ça aurait été plus correct d'envoyer d'abord un message pour prévenir de l’inaccessibilité du site, puis un message pour prévenir quand le service sera de nouveau accessible.

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service URSSAF ÎLE DE FRANCE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’accès au site autoentrepreneur.urssaf.fr.

Des opérations de maintenance ou des incidents techniques peuvent ponctuellement rendre l’accès au service indisponible. Les messages de rappel relatifs aux échéances étant générés automatiquement, ils peuvent continuer à être envoyés même lorsque l’accès au site est momentanément perturbé.

Les éventuels dysfonctionnements informatiques sont signalés sur la page d’accueil du site. Nous vous invitons à la consulter avant toute tentative de connexion afin de vérifier si un incident ou une maintenance est en cours.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre espace, nous vous invitons à contacter l’assistance via la rubrique Contact du site, ou par téléphone au 3698 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h, afin d’être accompagné dans vos démarches.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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