Demande Naturalisation Problème d’accès à mon espace personnel et suivi de mon dossier de naturalisation

Ressenti de l'usager : Positif

Concernant un problème persistant avec mon espace personnel en ligne :
Depuis plusieurs mois, mon dossier n’apparaît pas correctement dans mon espace personnel. À cause de ce bug, je suis obligée de me déplacer plusieurs fois à la préfecture pour mes démarches administratives (titre de séjour, titre de voyage).
Je rencontre actuellement le même problème pour ma demande de naturalisation. Mon dossier a été déposé le 17 avril 2025, mais depuis cette date je n’ai reçu aucun retour, et les documents n’apparaissent toujours pas comme étant vérifiés dans mon espace personnel.
Je suis presque certaine qu’il s’agit encore d’un problème technique. J’ai déjà envoyé plusieurs mails, mais malheureusement la situation ne s’est pas améliorée.
Cette démarche est très importante pour moi. Je bénéficie de la protection subsidiaire depuis 2015 et je vis en France depuis 2013 avec mes enfants. C’est pourquoi je souhaiterais savoir si mon dossier a bien été reçu et s’il est actuellement en cours de traitement.

Par ailleurs, je souhaite également signaler ma situation de logement. Cela fait 8 ans que je demande un changement de logement auprès de Terre d’Armor Habitat. Mon logement actuel est trop petit et présente des problèmes d’humidité. J’ai fourni plusieurs attestations médicales, mais je n’ai reçu aucune proposition de logement adaptée jusqu’à présent.

Malgré ces difficultés, je tiens à préciser que je reste très satisfaite des autres services et des différentes entreprises avec lesquelles j’ai été en contact.

Je vous serais très reconnaissante de bien vouloir vérifier ma situation et m’informer de l’état d’avancement de mon dossier.

Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.