Remboursement de soins

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis en ALD. Pas de problème pour l'application du remboursement à 100% pour celle-ci.
Le seul problème est dans la consultation sur l'espace client du site Ameli. Il n'est pas toujours accessible en fonction des heures. La disponibilité est à améliorer.

JRZ le 12/03/2026 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour JRZ,

Nous avons pris note de vos difficultés d'accès à votre espace personnel sur le site ameli. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. 

Si vos difficultés persistent, nous vous recommandons d'essayer de vous connecter en vidant le cache de votre navigateur, d'utiliser un autre navigateur ou de télécharger l'application compte ameli pour smartphones. 

Vous pouvez également contacter votre caisse primaire d'assurance maladie au 36 46 pour faire part de votre situation et vérifier votre dossier avec un conseiller.  

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 13/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

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