Fluidité dans la transmission des documents

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Je suis globalement très satisfait des services proposés par l’Assurance Maladie. Le site internet est clair, pratique et me convient tout à fait pour effectuer mes démarches.

Peut-être qu’une possibilité supplémentaire de transmettre certains documents directement en ligne plutôt que par courrier serait un plus et rendrait le service encore plus pratique.

Je vous remercie pour la qualité de votre travail.

Cordialement

SS17 le 13/03/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour SS17,

Merci pour votre retour positif concernant les services proposés par l’Assurance Maladie et plus particulièrement le compte ameli. Nous sommes heureux de savoir qu’il répond à vos besoins pour vos démarches.

Concernant votre suggestion sur la transmission en ligne de certains documents, nous apprécions votre proposition. Bien que certaines démarches sensibles en terme de lutte contre la fraude et de protection de vos données personnelles, nécessitent encore un envoi par courrier, nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services numériques pour faciliter vos démarches administratives.

Votre commentaire nous aide à progresser et à offrir un service toujours plus adapté à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et de votre contribution enrichissante.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/03/2026

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