Expérience médiocre

Ressenti de l'usager : Négatif

Consulat de Dubai, j’ai envoyé plusieurs emails car mon mari et moi avons un enfant de 7 semaines qui n’a pas de passeport/carte d’identité et que nous voulons retourner en France aussi vite que possible pour éviter d’être dans cette zone de conflit. La situation est extrêmement angoissante: recevoir des alertes missiles/entendre des explosions qui en font trembler vos baies vitrées à 3h du matin pendant que vous allaitez votre nouveau né est une expérience inimaginable. L’équipe nous a demandé de passer vendredi dernier pour un laisser passer, arrivé sur place les locaux devaient fermer pour des raisons de sécurité. Re envoi d’e-mails, on nous demande de venir mardi pour faire un passeport. Pensant que ça serait la solution la plus rapide, au vu de ma demande, nous y allons et découvrons qu’il faut attendre 10-15jours minimum et qu’il aurait fallu un laisser passer qu’ils ne peuvent pas faire ce jour là. Nous rentrons, envoyons un enieme email, recevons un rdv pour le mardi.. qui est déjà passé.
Résultat: nous sommes toujours à dubai ou des débris de drones continuent de tomber et sommes dans l’attente