Ericj 12/03/2026 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Gestion de la tutelles de mes parents

Je n'ai pas les compétences en informatiques pour pouvoir accéder aux comptes de mes parents sous tutelle et communiquer avec leurs caisses en Charente-Maritime pour gérer leurs droits aux aides concernant leur âge, leurs situation financière, la maison de retraite, les frais pharmaceutiques hors forfait, les aides Mdph, quand demander l'aide sociale, à qui s'adresser pour m'aider dans les démarches, etc...
Bien cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre situation concernant la gestion administrative pour vos parents. Nous sommes désolés que cela soit complexe pour vous. Pour vous accompagner, nous vous recommandons de contacter votre centre médico-social local. Ils disposent de professionnels qui peuvent vous guider dans vos démarches et vous orienter vers les services adéquats. 

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de chez vous, où des agents sont disponibles pour vous aider, en particulier sur les questions de droits sociaux et administratifs. Ces structures sont conçues pour accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. 

Nous apprécions votre engagement envers vos parents et espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 13/03/2026

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Réponse du service CPAM LA ROCHELLE

Bonjour Ericj,

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser les démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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Nos actions d'améliorations

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

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