Refus d'instruction de ma demande de renouvellement de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la perte de mon portefeuille contenant ma carte d'identité mon permis de conduire et ma carte vitale, j'ai suivi la procédure de déclaration de perte sur le site de l'ANTS puis déposé mon dossier complet vérifié par la mairie de Corbarieu (82) qui l'a transmis pour traitement. J'ai été informé aujourd'hui 11 mars 2026 que je dois refaire l'entièreté du dossier sans aucune motivation. Je suis aujourd'hui dans l'impossibilité de refaire le permis et la carte vitale. Je souhaite avoir connaissance du motif de refus par l'instructeur de l'ANTS de Montpellier qui a rejeté ce dossier pourtant accepté en Mairie.

JAi le 12/03/2026 à 82370 Saint-Nauphary

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jai, 

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre pré-demande de carte d’identité.

Nous comprenons votre insatisfaction face aux délais importants afin d’obtenir votre pièce d’identité.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Vous pouvez tout de même suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous espérons vraiment que vos papiers d’identité vous parviendront prochainement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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