Echanges par mail

Ressenti de l'usager : Positif

J'utilise uniquement pour le moment le site Ameli, mais sur le site, il est difficile de trouver la page où je peux envoyer mes questions par mail, ce n'est pas assez clairement indiqué.

toche le 11/03/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour toche,

Nous avons bien pris note de vos difficultés à localiser la fonctionnalité d'envoi de messages sur le compte ameli. Désolé pour les inconvénients rencontrés. 

Vous trouverez dans ce topic du forum ameli la démarche pour envoyer directement un message sur l'Espace d'échanges de votre compte ameli : "Comment écrire un message sur Ameli ?"

Nous espérons que ces informations vous permettront d'accéder à la messagerie de votre compte. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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