toche 11/03/2026 Rhône (69)

Ressenti positif

Echanges par mail

J'utilise uniquement pour le moment le site Ameli, mais sur le site, il est difficile de trouver la page où je peux envoyer mes questions par mail, ce n'est pas assez clairement indiqué.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour toche,

Nous avons bien pris note de vos difficultés à localiser la fonctionnalité d'envoi de messages sur le compte ameli. Désolé pour les inconvénients rencontrés. 

Vous trouverez dans ce topic du forum ameli la démarche pour envoyer directement un message sur l'Espace d'échanges de votre compte ameli : "Comment écrire un message sur Ameli ?"

Nous espérons que ces informations vous permettront d'accéder à la messagerie de votre compte. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Bien à vous,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Si vous souhaitez écrire un message via le compte ameli, vous pouvez consulter ce topic du forum ameli

https://forum-assures.ameli.fr/questions/2903413-impossible-ecrire-assurance-maladie

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Une personne n'a pas trouvé cette action utile.

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