Popsy 11/03/2026 Yvelines (78)

Ressenti neutre

permis de conduire

Mon permis de conduire version papier était en très mauvais état, j'ai sollicité un permis format carte de crédit. Le retour que j'ai eu à ce sujet était que mon permis français semblait être toujours en possession de l'état espagnol où j'avais résidé dans les années 90. Je l'avais échangé á l'époque contre un permis national. Cependant j'ai pu récupérer mon permis à la fin des années 90 avant mon départ de l'Espagne contre la remise du permis espagnol. Or, les informations n'ont pas été transmises aux autorités françaises.
Il se trouve que suite à un échange téléphonique avec le service ANTS j'ai pu avoir les recommandations d'un agent me conseillant sur les démarches á suivre pour résoudre cette situation en faisant une déclaration de perte.
J'attends mon nouveau permis.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Popsy, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Sachez que nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire. 

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés possède un logiciel interne à nos services permettant la consultation des demandes en ligne. Il est en effet possible que celui-ci rencontre des perturbations ou maintenances à certains moments. 

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici

Et au besoin, sachez également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400

De plus, pour réaliser vos futures démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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