Demande pour refaire mon permis de conduire

Ressenti de l'usager : Neutre

Demande sur le site ANTS
Lors de la demande de permis de conduire à la rubrique demande de l'identité 2 options sont proposées:
1 soit faire une copie recto verso de la carte d'identité
2 soit utiliser l'app France Identité pour générer un justificatif d'identité.
J'ai utilisé cette option mais le justificatif parfaitement généré dans l'app France Identité a été refusée dans la procédure de demande de permis.
je n'ai pas compris pourquoi.
Je me suis donc rabattu sur l'option 1 qui a fonctionné.
Y -a t il une explication?

Sinon la procédure d'une manière générale est très bien.

Merci par avance.


M_D le 11/03/2026 à 77460 Souppes-sur-Loing

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour M_D, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le rejet du votre justificatif dans votre demande de permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. N'oubliez pas que le service d'instructeur est différent du nôtre.

Si vous avez besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande afin d’obtenir un accompagnement dans votre démarche en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Enfin, nous sommes ravis que vous ayez réussi à faire votre demande de permis de conduire.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre démarche va être traité rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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