suspension droits prime d'activité

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je ne touche plus la prime d'activité depuis le mois de Février alors que ma situation et mes revenus n'ont pas changé. Je suis apprenti et je touche un salaire de 1187 (montant net social). J'ai donc droit à la prime d'activité.
Malgré cela mes droits sont suspendus car selon la MSA et la législation en vigueur je n'ai pas eu le montant minimum en octobre pour prétendre à la prime d'activité. J'ai contacté la MSA par téléphone qui m'a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et que ça ne suspendait mes droits que pendant 3 mois. Je ne comprends pas qu'en ayant fourni les bulletins de salaires il n'y ai pas eu de rectifications manuelles d'effectuées. Je pense que cela est déjà arrivé à d'autres personnes mais je trouve cela injustifié car je ne suis pas responsable de la situation.
Cordialement.