Rectorat Créteil - Contact DPE11

Ressenti de l'usager : Positif

Merci à la DPE11 et à la chef de service de m'avoir rappelée pour régler un souci administratif et de m'y avoir aidé. Colibris n'est pas toujours facile pour se comprendre. J'ai pu du coup mieux m'expliquer et ma gestionnaire et la responsable de la DPE11 ont mieux compris mon souci lié aux impératifs d'une autre administration...
Au-delà de tout cela, l'informatisation, pour simplifier les choses, les rend des fois plus compliquée et chronophage pour les agents et les usagers. J'ai perdu beaucoup de temps alors qu'oralement, nous nous sommes mieux comprises.

eta le 11/03/2026 à 93250 Villemomble

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner sur votre expérience auprès des services du rectorat de Créteil.

Attentifs à la qualité de la relation avec nos usagers, nos agents agissent quotidiennement pour vous accompagner au mieux dans vos démarches. Nous vous remercions donc pour votre retour et nous réjouissons que votre expérience auprès de nos services ait été positive.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 13/03/2026

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