Enregistrement d'un acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors d’un entretien téléphonique avec l’ambassade, on nous informe que tout est inscrit sur le site, pour effectuer l’enregistrement.

Par contre, le site internet de l’ambassade a changé, pour trouver les pièces à fournir pour effectuer la demande a été compliqué. À cette raison, lors du dépôt du dossier, des pièces ont manqué.

L’accueil auprès de l’ambassade a été très présentable, clair et rapide.

Pour faciliter toutes les étapes, le site doit être plus clair et bref. (Le site précédent était plus facile à comprendre).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec le site de l'ambassade. Nous comprenons que les changements sur le site peuvent parfois rendre la recherche d'informations plus complexe.

Pour pallier à cela, nous vous conseillons de vérifier régulièrement la rubrique "Pièces à fournir" sur le site de l'ambassade afin de vous assurer de disposer des éléments nécessaires. En cas de doute persistant, il est également possible de contacter directement l'ambassade pour obtenir des clarifications supplémentaires.

Nous sommes heureux que votre expérience à l'accueil de l'ambassade ait été positive et rapide. Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services en partageant vos observations.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/03/2026

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