Renouveller une carte européenne d'assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter, et cela depuis une semaine. Vous êtes nuls, et cela aux heures ouvrables bien sûr, sinon… Ça me marque toujours : une erreur s’est produite, veuillez réessayer.

mingo le 11/03/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour mingo,

Actuellement, nous ne rencontrons pas de difficulté de connexion avec le compte ameli.

Aussi, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si le problème persiste, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 11/03/2026

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