Impossibilités de trouver ma commune d'habitation correspondante au code postal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame, Monsieur
Je souhaite signaler le dysfonctionnement du module d'enregistrement des adresses du site de l'ANTS dans le cadre d'un changement de carte grise pour achat de véhicule
En effet pour ma commune code postal 38300 il n'est pas possible de valider ma commune (SAINT-SAVIN) car le menu déroulant ne propose pas celle-ci, il ne propose que les 9 ou 10 premières correspondantes à ce code postal qui regroupe 18 Communes.
Cette défaillance me met en défaut car le délai pour demander ma nouvelle carte grise est bientôt expiré.
Merci par avance de bien vouloir corriger ce bug pour que je puisse régulariser ma situation d'autant plus que je ne suis pas le seul à signaler ce dysfonctionnement.
Bonne réception.
Cordialement.

EOL le 11/03/2026 à 38300 Saint-Savin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour EOL,

 Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre mécontentement.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la difficulté à saisir votre adresse postale dans votre démarche.

Sachez qu'il y a actuellement un dysfonctionnement technique lié à la saisie de l'adresse postale dans votre démarche.

La liste des communes est, pour le moment, limitée à un maximum de 10 villes, ce qui peut empêcher l’affichage de votre code postal ou de votre commune. Nos équipes techniques ont été informées et travaillent activement à résoudre cet incident.

De plus, une mise à jour permet désormais la saisie manuelle. Dans la liste déroulante, sélectionnez simplement l'option "Saisir une autre ville" pour entrer le nom de votre commune.
Si le blocage persiste, je vous invite à vider les caches et les cookies de votre navigateur.

Nous tenons à nous excuser pour les difficultés que vous avez pu rencontrer et nous espérons que votre situation s'améliorera rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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