scandaleux

Ressenti de l'usager : Négatif

On croit marcher sur la tête , voila presque 3 semaines que j'essaye de faire enregistrer mon permis de conduire , j'ai un appareil auditif , on me demande sans cesse de nouveaux documents , à ce jour je dois justifier d'un code d'aménagement de véhicule!!! alors que j'ai passé mon permis dans un véhicule tout à fait normal . Je n'arrive a joindre aucun service par téléphone même durant les horaires d' ouverture . Les mails sont traitées avec une lenteur , pour en plus amener à encore plus de demande ! il y a vraiment de quoi devenir fou .
Plus de 70 mn d'attente pour rien avec l'ANTS , j ai contacté plusieurs France service , que de l'attente . Un rappel uniquement pour me dire qu' ils ne comprenaient pas la situation , alors comment je devrais la comprendre .
Et que j'évite de me déplacer dans un centre car trop d'attente .
Notre système est devenu Honteux et d un ridicule exemplaire .
Ou vont réellement nos impôts ?

oli le 10/03/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour oli,

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Nous tenons à vous informer que, malheureusement nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres). 

Diverses FAQ sont également disponibles sur cette page.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

En qualité de service public, notre priorité est de garantir la satisfaction de chaque usager

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 16/03/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?