Le délai de renouvellement du titre dépasse 1 an.

Madame, Monsieur,

J'ai bien pris connaissance de votre témoignage et, en ma qualité de Référent Qualité, je prends toute la mesure de votre désarroi. Le « mur de silence » que vous décrivez est précisément ce que nous combattons au quotidien dans le cadre de nos engagements de service public.

Bien que je ne puisse pas intervenir directement sur l'instruction juridique de votre dossier, votre alerte met en lumière une défaillance réelle dans le suivi de votre demande. Je ne manquerai pas de faire remonter ce dysfonctionnement à la direction du service des étrangers.

Sachez que le renouvellement d'un titre « salarié » peut impliquer des vérifications complémentaires auprès des plateformes de main-d'œuvre étrangère du Ministère du Travail, ce qui peut expliquer un allongement des délais d'instruction. Toutefois, cela ne justifie en rien l'absence de réponse à vos sollicitations répétées.

Je tiens à vous rassurer sur un point essentiel : tant que vous êtes en possession d'un récépissé de renouvellement valide, votre droit au séjour ainsi que votre droit au travail sont intégralement maintenus. Vous demeurez en situation régulière sur le territoire national.

Soyez assuré que nous travaillons activement à l'amélioration de nos canaux de communication pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.