Bug versement CMG

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis février 2026, la CAF a suspendu mon droit à la CMG sans raison, hormis suite à une anomalie informatique. Mon fils de 17 mois est gardée par son assistante maternelle depuis ses 4 mois de vie et aujourd’hui je ne peux plus la payer. Je passe des heures au téléphone avec la CAF mais qui n’apporte aucune solution au problème, de même en rendez vous physique.
C’est inadmissible. Personne ne m’aide, mon dossier n’a pas eu de changement de situation. Du jour au lendemain ma CMG a été suspendu.

Bug le 10/03/2026 à 38300 Nivolas-Vermelle

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Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

Merci de partager votre expérience concernant la suspension de votre droit au complément mode de garde (CMG).

La CAF enregistre votre demande afin de vous attribuer un numéro employeur. En revanche, la gestion des déclarations d’heures et des agréments relève du service Pajemploi.

Nous vous invitons donc à les contacter afin de vérifier que vos déclarations mensuelles concernant votre assistante maternelle ont bien été prises en compte.

Si la situation persiste, vous pouvez également adresser une réclamation à votre CAF. Une réponse vous sera apportée sous 15 jours environ.

Nous vous remercions de votre patience et de vos efforts pour résoudre ce problème.

 

Cordialement,
C.B.
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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