Dossier CAF "usine à gaz"

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier à la CAF qui s'enlise dans les problèmes depuis juillet 2025. Après un dossier MDPH compliqué donnant 3 notifications avec des dates différentes, la CAF est à ce jour, le 10 mars 2026, incapable de traiter correctement mon dossier. Les droits sont clairs : AEEH complément 5 (réduit à 4 par la CAF sur les mois précédents) de mars à mai 2025, complément 2 en juin et juillet puis début de la PCH. Étant parent isolé, la logique voudrait que je continue à bénéficier de la majoration associée. Actuellement, après 3 déplacements pour des rdv avec des conseillers CAF, plusieurs mails et 1 recours auprès du médiateur, je suis au complément 2 de mars à juillet 2025, sans majoration. Et une dette de 1200 euros, après une autre qui avait atteint 1900euros, réduit ensuite et que j'ai fini de rembourser alors même qu'elle n'aurait pas dû exister.
J'aimerais en profiter pour signaler que nous ne sommes pas juste un numéro de dossier. Nous sommes des personnes, la plupart du temps déjà exténuées et fragilisées par la situation. Ces droits et ces aides ne sont pas optionnels pour nous, ils sont notre seul moyen de survie et 1 seul mois sans est une épreuve, sans parler de 8 mois. J'ai mon enfant handicapé à gérer, une situation financière en perdition, des soins nécessaires non pris en charge et toujours les mêmes factures. Je voudrais juste éviter de me battre pour qu'un dossier soit correctement traité.