Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience.
Le développement de démarches en ligne de qualité est un de nos objectifs prioritaires, tout en laissant aussi le choix aux usagers d’effectuer une demande papier et de nous contacter par courriel, courrier ou téléphone, ainsi que dans nos différents sites. Nous nous efforçons ainsi de permettre à l’ensemble des usagers d’utiliser le canal qui leur convient, tout en organisant chaque jour l’accueil et l’accompagnement de plus de 12 millions d’élèves.
Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 10/03/2026
