Impossibilité de joindre le service ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite joindre l'ARIPA depuis plusieurs jours et je tombe continuellement sur ce message : "Vous êtes sur une boite vocale qui ne réceptionne pas de message." Bip Bip Bip puis la ligne raccroche.

Marjorie le 09/03/2026 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Merci de votre témoignage.
Les équipes ARIPA sont très sollicitées actuellement, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées lors de vos appels au 3238 (du lundi au vendredi de 9h à 16h30).
Pour suivre l'évolution de votre dossier, nous vous invitons, si ce n'est déjà fait, à créer un compte personnel sur le site https://pension-alimentaire.caf.fr/usagers (ce compte est différent de votre compte Caf).
Nous vous invitons également à consulter cette page :
https://pension-alimentaire.caf.fr/usagers/nous-contacter
Sachez que l'ARIPA continue de travailler pour assurer l'efficacité de ses processus, et ce, afin d'améliorer la situation des usagers en renforçant notre relation de service.
Merci de votre compréhension, et nous espérons que cette situation sera résolue rapidement grâce à ces alternatives.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 11/03/2026

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