Demande logement social : erreur upload de pièce jointe

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la création d'une demande de logement social, plus précisément lors de l'upload de ma fiche d'impôt ou de mon contrat de travail, une erreur apparaît lors de la validation : « ce document a été déplacé ou supprimé ».

Impossibilité de créer ma demande depuis 1 semaine déjà.

Naghan le 09/03/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant l'erreur rencontrée lors de la soumission de vos documents pour une demande de logement social. 

Afin de résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier si vos documents sont correctement enregistrés sur votre appareil avant de réessayer de les télécharger. Assurez-vous que les fichiers sont au format accepté, et qu'ils sont bien accessibles depuis votre dispositif. 

Si l'erreur persiste, vous pouvez essayer de supprimer les cookies de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur pour reprendre votre demande.

Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir porté cette question à notre attention. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 11/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

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