Fabienne 09/03/2026 Canada

Ressenti positif

Amélioration de la prise de RDV au consulat de Montréal

Je tiens simplement à remercier la personne qui a considérablement veiller à améliorer l'expérience utilisateur des Français à Montréal. Auparavant, prendre un rdv pour renouveler notre passeport était une expérience très stressante et peu satisfaisante. Nous avons été ébahis de voir à quel point le processus s'était amélioré. Nous avons pu prendre des rdv pour 4 membres de notre famille en moins de 5 min. Nous avions sincèrement du mal à y croire tellement c'était simple. Alors, merci beaucoup.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que le processus de prise de rendez-vous pour le renouvellement des passeports a répondu à vos attentes et simplifié votre démarche. Il est toujours gratifiant de savoir que les améliorations apportées au service ont eu un impact positif sur votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et votre retour encourage nos équipes à continuer dans cette voie d'amélioration continue. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

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