Commande d'un permis de conduire nouveau format en remplacement de mon permis papier 3 pans

Ressenti de l'usager : Neutre

Au lieu de prendre quelques minutes, l'opération a duré plus de 30 en raison de problème d'intégration avec France Identité.
Mon justificatif généré avec France Identité n'était pas reconnu sur le site ANTS, même après mise à jour de l'appli.
De plus, je ne comprends pas que j'aie à franchir autant d'étapes alors que j'ai fait certifier ma CNI numérique et que je dispose déjà d'une permis numérique. L'expérience utilisateur ne devrait-elle pas, dans mon cas où toutes les informations étaient déjà disponibles, se limiter à confirmer que la demande est juste?