Bonjour aqqwzsx,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans votre démarche d’immatriculation.
Il est conseillé de préparer les documents avant de commencer votre démarche. Vous pouvez retrouver les documents nécessaires dans l’encadré bleu « Préparer les documents à fournir »
En effet, votre session peut être fermée si elle reste trop longtemps inactive pour des raisons de sécurité.
Lors de démarches en ligne, des documents ou justificatifs peuvent être nécessaires pour l’instruction du dossier.
Ces pièces justificatives (pièce d'identité, justificatif de domicile ...) doivent être fournies au format numérique.
Pour numériser ces documents, utilisez
• Un scanner
• Un smartphone
Il vous suffira ensuite de charger la photo de la pièce justificative dans votre demande en ligne (en ajoutant cliquant sur le bouton « Ajouter »)
Seuls les formats JPEG, PNG, PDF sont acceptés et chaque pièce numérisée ne doit pas dépasser la taille de 1 Mo.
Toute pièce non lisible sera refusée et le délai de traitement sera alors rallongé.
Si vous rencontrez des difficultés pour numériser les documents, des points numériques et des Maisons de Services Au Public équipés de scanners sont à votre disposition afin de vous aider dans vos démarches.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation et nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/03/2026
