Prime d'activité - Impossible de télécharger le formulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite faire la demande pour la prime d'activité, j'ai complété le simulateur qui me donne à la fin un lien de téléchargement d'un formulaire, mais celui ci ne fonctionne pas, quand je clique sur le lien, un PDF vide s'ouvre :
https://wwwd.caf.fr/wpp-simulateur-web/s/AffichagePdf.pdf?DocumentId=DPPA&origine=999

Est-il possible de résoudre ce soucis qui n'est apparement pas nouveau car je vois des retours similaire d'autres personnes qui date de plusieurs mois

Cordialement

RasLeBol le 09/03/2026 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GERS

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de ce dysfonctionnement concernant le formulaire de demande de la prime d'activité. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et informons ce jour nos équipes techniques. 

Pour résoudre ce problème, deux solutions peuvent être adoptées :

Si vous êtes déjà allocataire, nous vous recommandons de vous connecter à votre espace "Mon Compte" sur le site caf.fr et faire votre demande de prime d'activité directement en ligne sans utiliser préalablement le simulateur. 

Si vous n'êtes pas encore allocataire, utilisez l'option "Créer mon compte" ou "FranceConnect" pour effectuer votre demande (également sans utiliser préalablement le simulateur).

Si ces solutions ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez également vous rendre dans un point d'accueil Caf (directement auprès de la Caf ou dans une maison France Services près de chez vous) pour vous faire accompagner dans cette démarche. 

Nous espérons que notre réponse facilitera votre demande. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Clement, Animateur d'équipe Caf du GERS

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