Demande de permis et carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Lenteur administrative de plus en plus importante, manque de bon sens, personne désagréable qui dit prendre en compte la demande mais jamais de réponse de leur part, si le monde continue à tourner à cette vitesse vivement l'âge de pierre. Il faudrait se mettre au travail. avec tout mon respect je ne suis plus étonné, aujourd'hui il faut tout faire à leur place.

j'espère que cette situation ne dura pas l'année complète

000 le 09/03/2026 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 000, 

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre expérience avec nos services et nous sommes désolés pour les désagréments mentionnés concernant votre demande de permis de certificat d’immatriculation.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de l'instruction des dossiers et le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

Nous vous invitons à suivre votre demande directement depuis votre compte ANTS en cliquant sur « Demandes liées à l’immatriculation ».

Afin de faire le point sur votre dossier, nous vous encourageons à contacter nos équipes au 3400 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Vous avez également la possibilité de nous envoyer un message depuis le formulaire de contact en cliquant ici, en indiquant votre numéro d’immatriculation, votre identité et votre adresse complète afin de pouvoir faire le point sur votre dossier.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/03/2026

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